日前，記者從中車大同電力機車有限公司獲悉，2021年春運，由該公司研制的1700余臺和諧型系列客、貨運電力機車和復興號動車組奔赴春運一線，擔負起多地旅客出行和物資運輸?shù)闹厝巍?/p>

　　面對疫情防控和運力保障的雙重壓力，中車大同公司提前籌劃并啟動了專項保障工作方案，設立春運服務工作組織機構(gòu)，建立服務區(qū)域包保機制，并赴段實地了解用戶意見和機車運用情況。基于服務站點，中車大同公司采用現(xiàn)場服務、技術(shù)支持和供應商管理的機車一體化保障模式，科學部署和調(diào)動服務網(wǎng)點間的人員資源交流，派遣200余名技術(shù)精湛的客戶服務工程師全方位、全天候保駕護航，并聯(lián)動供應鏈企業(yè)，結(jié)合部件運用數(shù)據(jù)，制定春運備品備件補充方案和緊急配送預案。針對疫情防控工作，中車大同公司通過嚴格的安全教育和防護措施，強化安全生產(chǎn)管理，守護春運服務一線客服人員的身體健康。

　　據(jù)悉，今年春運期間，中車大同公司配屬的機車擔當部分中高風險地區(qū)鐵路生命通道的牽引主力。針對重點地區(qū)的物資運輸壓力，公司踐行全壽命周期服務，全力提升牽引機車運行質(zhì)量，充分釋放機車運力，在保證防疫應急物資以及電煤等重點物資運輸?shù)幕�礎上，加快各類春運物資的運輸。

　　作為我國專業(yè)化電力機車研發(fā)和生產(chǎn)基地，中車大同公司的電力機車和動車組產(chǎn)品覆蓋運用于中國鐵路10個鐵路局集團公司�！肮�司在各服務站點設立了24小時春運服務熱線，確保第一時間能夠與專家技術(shù)團隊進行點對點溝通和處置�！敝熊嚧笸�公司相關(guān)負責人介紹到，“該項應急快速響應機制實現(xiàn)了特殊情況處置的及時準確，搭建起以服務點為基礎、覆蓋公司各相關(guān)單位的高效春運維保平臺。

　　2021年春運將于3月8日結(jié)束。中車大同公司還將重點強化復興號動車組及臨客牽引機車的服務保障工作，在做好疫情防控的同時，保障機車產(chǎn)品的穩(wěn)定運行，為春運全國鐵路大動脈提供強勁可靠的運力。

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